Abonelik, Ödeme, İptal ve İade Politikası

Bu politika Axen Visibility abonelikleri, ücretli eklentiler, deneme/promosyonlar ve Axen Instagram ön sipariş ödemelerini düzenler. Ön siparişlerde ayrıca özel Ön Sipariş Şartları uygulanır.

Ödenecek tutar, para birimi, dönem, vergi ve indirim ödeme öncesi gösterilir. Kullanıcının gördüğü checkout özeti ile fatura kaydı esastır; açık bir hata varsa sipariş iptal edilip tam iade yapılabilir veya kullanıcı onayıyla düzeltilir.

Aylık/yıllık abonelikler peşin alınır ve kullanıcı iptal edene kadar otomatik yenilenir. Yenileme tarihi ödeme ekranında ve/veya fatura portalında gösterilir. İptal edildiğinde erişim ödenen dönemin sonuna kadar sürer; sonraki dönem tahsil edilmez.

Ödeme bilgisi ekleyerek, Stripe ve kart kuruluşunun plan ücretini, vergiyi ve açıkça gösterilen tekrarlayan ödemeleri tahsil etmesine izin verirsiniz; ödeme yöntemini güncel tutmanız gerekir. Ödeme başarısız olursa yeniden deneme yapılabilir ve bildirim gönderilir; mevcut ürün politikasına göre 3 günlük ödemesiz erişim süresi verilebilir, sonrasında panel kilitlenebilir. Borç ve yasal haklar devam eder.

Yeni fiyat, mevcut abonelik yenilenmeden önce makul süreyle bildirilir; yürürlük tarihinden önce iptal edebilirsiniz. Founding fiyat garantileri kendi şartlarında belirtilen süre ve koşullara tabidir.

Checkout'ta açıkça bir para iade garantisi sunulmadıkça, kullanılmaya başlanmış abonelik dönemleri için ücretler kural olarak iade edilmez ve kısmi dönem iadesi yapılmaz; emredici tüketici hakları saklıdır. Çift tahsilat, teknik hata, yetkisiz işlem iddiası, hizmetin uzun süre hiç sunulamaması veya kanunen zorunlu hâllerde iade incelemesi yapılır. Bir kampanyada belirli bir garanti (örn. 7 veya 14 gün) gösteriliyorsa o kampanyanın açık koşulları uygulanır.

AB/AEA/İngiltere veya benzer tüketici kurallarının uygulandığı yerlerde çevrim içi sözleşmeler için yasal cayma hakkına sahip olabilirsiniz. Hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını talep ederseniz açık talebiniz ve gerekli kabuller alınır; cayma hakkının sona ermesi veya orantılı ödeme sonuçları yalnızca ilgili ülke hukukunun izin verdiği ve size doğru ön bilgilendirme yapıldığı ölçüde uygulanır.

Ürün erişimi verilmeden önce hello@tryaxen.ai veya sipariş e-postasındaki bağlantı üzerinden tam iade talep edebilirsiniz; panel erişimi bulunmadığı için bu dönemde kullanım ücreti kesilmez. Erişim verildikten sonra yukarıdaki standart abonelik kuralları uygulanır; tekrarlayan abonelik, açık bildirim ve gerekli onay olmadan başlatılmaz.

Onaylanan iade, Stripe üzerinden asıl ödeme yöntemine gönderilir. İşlemi genellikle 5 iş günü içinde başlatmayı hedefleriz; bankanın hesaba yansıtması daha uzun sürebilir. Nakit, kripto veya farklı karta iade yapılmaz.

Önce hello@tryaxen.ai ile iletişime geçmeniz önerilir. Haksız veya sahte chargeback; hesabın geçici askıya alınmasına ve belgelendirilmiş masrafların uygulanabilir hukuk ölçüsünde talep edilmesine yol açabilir. Meşru tüketici hakları etkilenmez.

Fatura bilgilerinizi doğru sağlamalısınız; vergi muafiyeti iddianız varsa geçerli belgeyi ödeme öncesinde sunmanız gerekebilir. Yükseltme anında veya bir sonraki yenilemede; düşürme çoğunlukla dönem sonunda uygulanır. Prorasyon ve kullanılmamış haklar checkout veya fatura portalında gösterilir.

Ödeme ve iade: hello@tryaxen.ai · Hukuki uyuşmazlık: legal@tryaxen.ai.